Preguntas frecuentes

Generales

P.: ¿Es necesario iniciar los terminales esclavos metatrader (subterminales)?

R. No es necesario. Solo se debe iniciar el terminal maestro y nuestro software PowerTradeCopier.

P. ¿Se puede copiar operaciones desde el terminal maestro con una clave de acceso de solo lectura?

R. Sí, se puede copiar operaciones desde el terminal maestro con una clave de inversor de solo lectura.

P. ¿Es necesario conocer los números de cuenta y las claves de acceso de los clientes?

R. Si se utiliza el modo proveedor, solo son necesarios los números de cuenta. Los clientes pueden introducir las claves de acceso en el lado esclavo. Pero si se utiliza el modo copia, se debe introducir las claves de acceso de los operadores.

Instalación

P. Al iniciar el programa, aparece el error ""IP was not found" (No se ha encontrado la dirección IP).

R. Debe desactivarse el cortafuegos o agregar la aplicación a la lista de aplicaciones autorizadas.

Configuración del maestro

P. Se ha agregado una cuenta maestra, pero aparece el mensaje "Password error" (La clave de acceso es errónea).

R. Verifique la clave y el servidor.

P. El servidor no se encuentra en la lista de servidores.

R. Póngase en contacto con nosotros y agregaremos su servidor inmediatamente.

P. Se ha agregado una cuenta maestra, pero aparece el mensaje "Communication error" (Error de comunicación).

R. Inice de nuevo la aplicación y nuestra herramienta volverá a buscar los servidores.

Configuración del esclavo

P. Se ha agregado una cuenta esclava, pero aparece el mensaje "Password error" (La clave de acceso es errónea).

R. Verifique la clave y el servidor.

P. El servidor no se encuentra en la lista de servidores.

R. Póngase en contacto con nosotros y agregaremos su servidor inmediatamente.

P. Se ha agregado una cuenta esclava, pero aparece el mensaje "Communication error" (Error de comunicación).

R. Inice de nuevo la aplicación y nuestra herramienta volverá a buscar los servidores.

P. ¿Se copiarán las órdenes que se abrieron antes de arrancar Multiterminal?

R. Se puede abrir la lista de órdenes, seleccionarlas y copiarlas o rechazarlas.

P. Las órdenes de la cuenta maestra tienen comentarios. ¿Es posible eliminarlos?

R. Sí. es posible eliminar o escribir de nuevo comentarios, realización de ganancias, límite de pérdidas.

P. Se abrió una orden de venta EURUSD en la cuenta maestra, con un precio de 1.3426. ¿Se puede copiar esta orden cuando el precio llegue a 1.3430 y ganar 4 pips adicionales?

R. Sí. Se utilizan los "Filters" (Filtros), donde CheckMinMaxPriceDiff StopLoss se establecería en 4 pips. Si el precio sube hasta 1.3430, la orden se copiará a la cuenta esclava (precio: 1.3430). En caso contrario, la orden no se copiará. Mayor información sobre Filters.

P. El tamaño del lote de la cuenta maestra = 1 lote estándar. ¿Se puede copiar órdenes en el esclavo con lote = porcentaje por balance de la cuenta si el apalancamiento es 1:500?

R. Sí. Puede buscar mayor información sobre Transformation (Transformación)...

P. La cuenta maestra ha recibido una operación, no así la cuenta esclava.

R. Revise los posibles errores en el archivo de registro. Las causas más probables son:

• Nueva cotización
• Tamaño de lote no válido
• Retraso en el tiempo de respuesta
• S/L o T/P inválida
• Precio no aceptable (S/L y/o T/P están cerca del precio)
• No hay cotización
• Prohibido (Hedge)
• No hay fondos
• No hay fondos suficientes
• S\L o T\P inválida (2)
• Prohibido por la regla FIFO

Descripción de los errores más frecuentes

StopLoss o TakeProfit inferior al nivel permitido

Orden copiada

Orden modificada

Orden cerrada

Base de datos de conocimiento

Slippage

Slippage es la diferencia entre los costes estimados de una transacción y la cantidad realmente pagada. Es lo que sucede entre el momento de colocar una orden de compra o de venta de una divisa y el momento en que la orden se completa, es decir, la transacción termina. En la mayoría de los casos, desde el momento en que se coloca una orden hasta que se completa en un mercado tan rápido y volátil como EUR/USD (euros y dólares estadounidenses), la tasa de cambio cambiará con frecuencia entre USD 0.0002 y USD 0.0003 del precio que se vió y se deseaba obtener cuando se colocó la orden, incluso con el software de colocación de órdenes electrónico más rápido y automático.

Supongamos que se colocó una orden con un broker para comprar euros a USD 1.2825. Si la tasa de cambio del mercado cambia con relativa rapidez cuando se coloca la orden, es posible que no se complete antes de que la tasa haya cambiado a USD 1.2827. La diferencia entre las dos tasas, en este caso USD 0.0002, se llama slippage (deslizamiento) de la operación y se traduciría, si se opera con lotes regulares, en una diferencia de USD 20.00. Un slippage de USD 0.0015 se traduciría en una diferencia de USD 150.00. Esta diferencia es más significativa si se copian órdenes de un broker a otro. Si se observan los precios de los dos broker, se aprecia cómo cambian.

Veamos los precios de EURUSD de los broker Alpari US y Alpari UK durante 10 segundos:

Durante este tiempo, los precios cambiaron 7 veces en Alpari UK (los cambios se produjeron cada 1,5 segundos) y 5 veces en Alpari US (los cambios se produjeron cada 2 segundos). Si tenemos en cuenta ambos broker , se produjo un total de 12 cambios, lo que significa que el precio se modificó más de una vez por segundo.

Ahora supongamos que Alpari US es un broker maestro y que Alpari UK es un broker esclavo, y que se ha abierto una orden de venta en Alpari US cuando el precio de compra era 1.33151. Durante ese tiempo, el precio de compra en Alpari UK era 1.33158, lo que difiere en 0.00007 del maestro, es decir, en 7 pips. En este caso, la diferencia calculada en pips es el slippage. En esta situación, PowerTradeCopier observa el parámetro del slippage para esta combinación maestro-esclavo (se establece en la pestaña "Copying") y si es inferior a los 7 pips calculados, PowerTradeCopier abre una orden en el esclavo a su precio (1.33158). Si ahora suponemos que el slippage se ha establecido en 5, PowerTradeCopier no abrirá la orden en el esclavo y escribirá el siguiente error en el archivo de registro:

Error/CREATE/166392345 SELL EURUSD 1.33151 0.00000 0.00000 0.20 17.12 20.35 /AlpariUK-Demo*2419123/Error copy for slippPage (7)1.33158

En este mensaje aparece la siguiente información:
Error/CREATE/ - Error que se produjo al crear (abrir la orden) en la cuenta esclava
EURUSD – Precio de la orden de origen en la cuenta maestra
1.33151 – Ticket la orden de origen en la cuenta maestra
166392345 – Ticket de la orden de origen en la cuenta maestra
17.12 20.35 – Momento de apertura de la orden de origen en la cuenta maestra
0.00000 – Límite de pérdidas de la cuenta de origen en la cuenta maestra
0.00000 – Realización de ganancias de la orden de origen en la cuenta maestra
0.20 – Tamaño del lote de la orden de origen en la cuenta maestra
AlpariUK-Demo*2419123 – Servidor y cuenta en los que no se pudo realizar la copia
Error copy for slippage – Motivo del error
7 – Valor del slippage entre el precio de la cuenta maestra y el de la esclava
1.33158 – Precio actual en la cuenta esclava

El slippage es muy común en las operaciones del mercado de divisas y, en algunos casos, es la razón de que un sistema aparentemente ganador sobre el papel, en realidad pierda dinero. Para evitar los errores de slippage, el parámetro se establece en la subpestaña "Copying" de la pestaña "Param master" (Parámetros maestros), pero tenga en cuenta que se debe buscar el equilibrio entre la rentabilidad y la posibilidad de abrir una orden en la cuenta esclava cualquiera que sea el precio.